tina说：“如果连领导都服务不来，如何服务你的客户？” 见她唯唯诺诺，又说：“vivi，从今天开始我会对你非常严厉，以前的宽容友好不会再有了。我的亲和力和微笑只面向客户，还有我的上级，明白了吗？” “明白。”覃惟乖巧地点了下头，心里已经在瑟瑟发抖。 脸也变得太快了，好可怕。 perla递 给覃惟一本小羊皮封面的笔记本，还有一支刻有名字的签字笔，笑得不怀好意：“销冠第二步：make quality service a work habit.”(让优质服务成为一种工作习惯) “去吧，亲 的vivi。” 第09章 覃惟表情踟蹰，上班第一天就要 接这样的挑战。 perla看她楚楚可怜的样子，大发善心，她从手机里找出一张照片，品牌晚宴大佬们的合照，“我提前给你补点功课，半分钟说完，记住了。” 覃惟点头。 “这位是stella，刚刚你已经见过了，她是我们retail的老大。” “visual merchanding（视觉陈列）的jimmy，是个细节怪，总之你小心点。” “merchanding（商品部）的kris，人还不错啦，但不喜 开玩笑。” …… “重头戏来了，marketing的enzo，相信你已经有所耳闻，长得很好，就是脾气不太好……我都没见过他用正眼瞧过谁。” 覃惟 动得都要哭了，握住她的手：“perla，谢谢你。” “另外，你下班去买张彩票。第一天上班就被老板点卯，这运气简直了。” 覃惟觉得她还是不要再说了，她现在紧张到想拉肚子。 perla教人上瘾，不忘传授箴言给她鼓劲儿：“top sales的第三步：retail is detail.加油吧！”（零售即细节.） 覃惟站在会议室外面深呼 两口气，敲了门， 老板们原本在闲谈，有人进来，目光齐刷刷投向门口，原本轻松的氛围都变了。覃惟一瞬间觉 口的气血涌上来，她可能快要死掉了。 她深呼，迫使自己冷静下来，“打扰一下，我来问问大家要喝点什么。” 有人挑了挑眉，不知是被打断不 还是怎么的，总之意味不明。 覃惟目光匆匆逡巡，走向看上去稍稍温柔的stella，因为她是第一个对她 出笑容的人，甚至缓和气氛多说了一句“我以前没有见过你？”留给覃惟空间让她接话，不至于太冷场。 “是的，我第一天入职。”覃惟笑的时候，出整洁的牙齿。 stella点点头，“你加入rossi中国大家庭，希望你能有一段愉快的职业经历。” …… 覃惟依次询问记录，最后到了那张白 的单人沙发前面，视线只抬到黑的西 上，他的小腿很修长。 “苏打水，谢谢。”周珏在她问前已经开口。 覃惟抬头，猝不及防地撞进漆黑的眼睛里。周珏正一错不错地看着她。 身体汗 竖起，皮肤上起了 皮疙瘩，迅速垂下视线，“请稍等。”她转身出去了。 等做好大家的饮品，再端进去的时候，她觉得似乎没有第一次那么紧张了。 他们围坐在沙发上，中间有一个白的圆形咖啡桌，她需要半蹲或者半跪才能放东西。 依次分发，最后才到周珏。她先放一张杯垫，小牛皮材质，摸上去触很柔软，再是把杯子放置到杯垫上。 挨得太近了，她还是紧张。手腕颤抖，但强迫症使然，坚强地把图标正对着中间线才收回手。 周珏闲得无聊，把她的举动尽收眼底，看见她喉咙滚动，在 咽口水。 覃惟单膝半跪在他腿边，吊灯的光线落在脸上，有细小的绒，她的睫很长，鼻头翘 。皮肤很白，鼻梁上有三四颗颜极淡的褐小雀斑，没有刻意遮盖，非社距离才能看到。 以他一贯的审美，是有些 和可。 但是她本人却没有什么时尚，格看上去也乏善可陈，周珏兴致寥寥，重新看回手机。 stella叫她进来服务，无非是多看看、亦或为难一下新人。她有意调人过来支援，但被拒绝了，不知道tina非要招这样一个年轻人进来意 何为。 等覃惟关上门离开，stella问身旁的人：“这个女孩子怎么样？” kris在吃曲奇饼干，咬了一口太甜就放回盘子里，笑说：“不错啊，她记住了我们每个人的名字，还有口味。”看来是做过了功课的，态度很端正。 stella忽然又问周珏：“enzo觉得呢？” 周珏不去思考，看着烂好人kris，说：“你的标准，她应该去咖啡店做服务生。” kris有被气到：“你可真会说话。”做人还是不要太刻薄。 …… 覃惟在门口箭头正中眉心，她愤愤不平地想，咖啡店做服务生怎么了，她还真做过，领班都夸她聪明伶俐，未来可期。 捧着托盘回到茶水间，她心里还是有些难过的。 对比领导旷 积晷的工作议题和重大决策，实习生就像盘中的曲奇饼干，正餐后的边角料罢了，很快就被别的话题盖过去。 perla问她：“没有出差错吧？” “没有。” 覃惟承平久，来到新地方不适应也是正常的。 有个男同事进来找tina，被告知去开会了，perla拍拍覃惟的肩膀，“来玩个热身的小游戏，一句话证明你是公司的最底层。” “怎么玩？” perla打了个样：“问：‘大家人呢？’、答：‘他们都去开会了。’” 覃惟懂了：“‘那个谁，你叫什么名字？’” “很好，上班就是要保持轻松状态，开心点。” 玩笑结束，perla整理了一沓学习资料，拿给她：“tina让我来给你安排学习，员工手册，企业介绍，产品书。” 覃惟看产品书厚厚一摞在桌子上，她可能要在这重新修个大学专业了。 perla看她呆呆的表情乐了，“这只是一半，这个品牌的系列超级多，而集团旗下有十几个品牌，你都要了解。包括颜材质，设计师，来自哪一季的秀场等等；奢侈品销售的核心就是讲故事。” 第一篇：story-telling 封面上赫然写着这么一组英文词汇。 覃惟想打退堂鼓了，这对她一个内向的人来说太难了。 “要想人前显贵，必要人后受罪。”perla说，又怕把这个小朋友吓走了，“但也别害怕，我们都会帮你的。” 覃惟沉浸式学习了一上午，同事进来看见她埋头苦读，跟她打招呼，随便聊了几句，缓解了不少刚入职的忐忑。 午后，perla站位结束来找她聊天，“tina说晚上给你搞个新聚餐，你有喜的餐厅吗?” “我都可以的。” “哎，你不要这么随便嘛，请大胆表现自己的个。” 覃惟合上笔记本，问她：“你对做销冠很有执念吗？” “是。我对升职什么的完全没有兴趣，只喜卖货，赚钱。”perla侃侃而谈：“tina是我的偶像，她业务能力超级强。但是现在想转型做management很困难，业绩好不代表领导认可她的管理能力。” perla从这件事上取到了教训，任何事都要早做打算，尤其职业规划。 覃惟若有所思，到底是专心做销售好，还是转管理好呢？ 还有，她在这上班一段时间，也会在中文里夹杂英文单词来表达吗？ perla：“所以我建议你最好制定一个阶段目标，入职三个月后人资那边就会找你谈升职计划了。” 当然，前提是三个月后覃惟还在。零售部实习生的离职率一向是最高的。 覃惟又问：“所以，零售岗也可以转去别的部门？” “前提是有人要你。你有想去的部门吗？” “目前还没有。但你的建议我听进去了。”覃惟跟她碰碰拳：“姐妹，我祝你早成功，赚大钱！” “赚什么大钱。我们这儿基本是‘工作赚钱工作花，一分别想拿回家’，工资不够我造的呢。” “怎么啦？” perla展示给她看，手指、手腕，脖子，全是珠宝首饰。这的确要花很多钱，覃惟笑说：“你怎么控制不住呢？” “公司狡诈，内购会多到买不完， 本买不完！”perla做出哭无泪的表情，“超级便宜的。” 覃惟没有戴饰品的习惯，因为洗澡的时候还要摘掉，她觉得太麻烦。但是回想刚刚见到的同事和领导，好像每个人身上都有点时尚单品。 这难道是这个行业必备的时尚? 还是职场人的自觉？ 覃惟反观自身，形象太不专业了，问：“那你觉得我适合戴什么呢？” perla上下打量她一眼，品评道：“这要看你预算。如果预算有限，我建议你第一个入的单品是手表。” “为什么？” “新人入职场开始时没有那么专业。手表提升职业气质，至少给客人的觉是专业干练的，符合品牌调嘛。也能让你更有时间观念，值得别人信赖。” 覃惟觉得perla说得很有道理，她有块iwatch，偏学生气，她把运动手表取下来放包里，考虑换一块时装腕表。 “你真的好听劝！”perla忍不住竖起大拇指。 perla带覃惟去商场的员工食堂， 悉路线，在扶梯上覃惟就打开品牌官网看手表了，每一款都非常好看，但也超级贵。 perla：“你看的热门款内购会基本买不到，原价买又太贵了。”给她发了一份pdf文件，当季内购产品清单。 覃惟打开，看到表格末尾的折扣都惊呆了，竟然低到三折。 “该省省该花花，价比还是要讲的。”perla耸耸肩，“文件不要传给别人哦，这是我自己从内网截下来的。” 覃惟看得眼花缭 ，她想，奢侈品真的太可怕了。明明分未挣，此刻她却产生了令人发指的购物望，什么都想买。 “这算薅公司的羊，还是公司割我们的韭菜？”覃惟真诚发问。 lt;div style=quot;text-align:center;quot;gt; lt;scriptgt;read_xia();lt;/scriptgt;ｄＱqＣYｓ.Ｃｏm |
给覃惟一本小羊皮封面的笔记本，还有一支刻有名字的签字笔，笑得不怀好意：“销冠第二步：make quality service a work habit.”(让优质服务成为一种工作习惯) “去吧，亲
的vivi。” 第09章 覃惟表情踟蹰，上班第一天就要
接这样的挑战。 perla看她楚楚可怜的样子，大发善心，她从手机里找出一张照片，品牌晚宴大佬们的合照，“我提前给你补点功课，半分钟说完，记住了。” 覃惟点头。 “这位是stella，刚刚你已经见过了，她是我们retail的老大。” “visual merchanding（视觉陈列）的jimmy，是个细节怪，总之你小心点。” “merchanding（商品部）的kris，人还不错啦，但不喜
开玩笑。” …… “重头戏来了，marketing的enzo，相信你已经有所耳闻，长得很好，就是脾气不太好……我都没见过他用正眼瞧过谁。” 覃惟
动得都要哭了，握住她的手：“perla，谢谢你。” “另外，你下班去买张彩票。第一天上班就被老板点卯，这运气简直了。” 覃惟觉得她还是不要再说了，她现在紧张到想拉肚子。 perla教人上瘾，不忘传授箴言给她鼓劲儿：“top sales的第三步：retail is detail.加油吧！”（零售即细节.） 覃惟站在会议室外面深呼
两口气，敲了门， 老板们原本在闲谈，有人进来，目光齐刷刷投向门口，原本轻松的氛围都变了。覃惟一瞬间
口的气血涌上来，她可能快要死掉了。 她深呼
还是怎么的，总之意味不明。 覃惟目光匆匆逡巡，走向看上去稍稍温柔的stella，因为她是第一个对她
出笑容的人，甚至缓和气氛多说了一句“我以前没有见过你？”留给覃惟空间让她接话，不至于太冷场。 “是的，我第一天入职。”覃惟笑的时候，
的单人沙发前面，视线只抬到黑
上，他的小腿很修长。 “苏打水，谢谢。”周珏在她问前已经开口。 覃惟抬头，猝不及防地撞进漆黑的眼睛里。周珏正一错不错地看着她。 身体汗
竖起，皮肤上起了
皮疙瘩，迅速垂下视线，“请稍等。”她转身出去了。 等做好大家的饮品，再端进去的时候，她觉得似乎没有第一次那么紧张了。 他们围坐在沙发上，中间有一个白
咽口水。 覃惟单膝半跪在他腿边，吊灯的光线落在脸上，有细小的绒
。皮肤很白，鼻梁上有三四颗颜
何为。 等覃惟关上门离开，stella问身旁的人：“这个女孩子怎么样？” kris在吃曲奇饼干，咬了一口太甜就放回盘子里，笑说：“不错啊，她记住了我们每个人的名字，还有口味。”看来是做过了功课的，态度很端正。 stella忽然又问周珏：“enzo觉得呢？” 周珏不去思考，看着烂好人kris，说：“你的标准，她应该去咖啡店做服务生。” kris有被气到：“你可真会说话。”做人还是不要太刻薄。 …… 覃惟在门口箭头正中眉心，她愤愤不平地想，咖啡店做服务生怎么了，她还真做过，领班都夸她聪明伶俐，未来可期。 捧着托盘回到茶水间，她心里还是有些难过的。 对比领导旷
积晷的工作议题和重大决策，实习生就像盘中的曲奇饼干，正餐后的边角料罢了，很快就被别的话题盖过去。 perla问她：“没有出差错吧？” “没有。” 覃惟承平
本买不完！”perla做出
悉路线，在扶梯上覃惟就打开品牌官网看手表了，每一款都非常好看，但也超级贵。 perla：“你看的热门款内购会基本买不到，原价买又太贵了。”给她发了一份pdf文件，当季内购产品清单。 覃惟打开，看到表格末尾的折扣都惊呆了，竟然低到三折。 “该省省该花花，
，她想，奢侈品真的太可怕了。明明分